Políticas de reembolso

Métodos y plazos

– Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago utilizado en la compra.

– El tiempo para que el reembolso se vea reflejado dependerá del banco o plataforma de pago:

• Tarjetas de crédito/débito: hasta 15 días hábiles.
• Pagos con YAPE u otros métodos instantáneos: 1 día hábil.
• Pagos en efectivo o tarjeta de débito en tiendas físicas: devolución inmediata.

– En caso de problemas con el reembolso, podríamos emitir un cheque de gerencia con vigencia de 120 días.

Gestión

– Algunos reembolsos requieren que nos proporciones datos bancarios. Contactaremos por nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo) para solicitarlos.

– Podrás obtener un comprobante del reembolso a través del registro de tus pedidos.